Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun a31 Anda

Dokumen ini mengatur hubungan antara anda dan a31 — ia menerangkan hak anda sebagai pemegang akaun, tanggungjawab kami sebagai pengendali platform, dan peraturan yang terpakai kepada setiap transaksi…

Terpakai di Wilayah DisokongDikemaskini Secara BerkalaTertakluk Kepada Undang-Undang TempatanMelindungi Hak Anda
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
a31 Terma dan Syarat Akaun a31 Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi a31 Berkenaan Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat kami, atau ingin meminta penjelasan tentang hak akaun anda, pasukan sokongan a31 boleh dihubungi melalui saluran berikut.

Sokongan Langsung Hubungi ejen langsung kami melalui sembang dalam akaun untuk pertanyaan terma yang memerlukan pengesahan segera. Tersedia pada waktu operasi setiap hari untuk akaun aktif.
E-mel Terma Hantar pertanyaan bertulis berkaitan perjanjian pengguna, perubahan terma, atau permohonan salinan dokumen kepada alamat e-mel sokongan kami yang tertera di dalam akaun anda.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun a31 anda untuk mengakses versi terma dan syarat yang paling terkini, bersama arkib versi lama untuk rujukan anda.
PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Bagaimana a31 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami membina setiap dasar terma berdasarkan ketelusan — anda berhak tahu cara data anda digunakan, berapa lama ia disimpan, dan siapa yang boleh mengaksesnya.

Penyimpanan Data

Maklumat akaun anda disimpan pada pelayan selamat selama tempoh akaun aktif dan sehingga tujuh tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan undang-undang kewangan tempatan Malaysia.

Penggunaan Kuki

a31 menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk memastikan platform berfungsi dengan lancar. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun a31 dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan penyulitan SSL. Kami mengesan log masuk yang mencurigakan dan akan memaklumkan anda melalui e-mel sekiranya ada percubaan akses yang tidak dibenarkan.

Perkongsian Maklumat

Maklumat peribadi anda tidak dikongsi kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian hanya berlaku apabila diwajibkan oleh undang-undang atau bagi memproses transaksi kewangan melalui gateway seperti FPX dan DuitNow.

Permohonan Perubahan

Anda boleh memohon pembetulan maklumat peribadi atau penutupan akaun dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel. Permohonan akan diproses dalam masa lima hari bekerja.

Tempoh Semakan Terma

a31 menyemak semula terma dan syarat sekurang-kurangnya sekali setiap enam bulan. Setiap versi baharu akan diterbitkan dengan tarikh kuat kuasa yang jelas dan dimaklumkan kepada semua pemegang akaun aktif.

Soalan Yang Sering Ditanya Tentang Terma a31

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma dan syarat a31 — dari hak pengguna hinggalah cara memohon perubahan pada maklumat akaun anda.

Terma dan syarat a31 ialah perjanjian yang mengikat antara anda sebagai pemegang akaun dan kami sebagai pengendali platform. Ia menetapkan hak, tanggungjawab, dan peraturan yang mentadbir penggunaan semua kemudahan dalam akaun anda.

Terma ini berkuat kuasa sebaik sahaja anda menyelesaikan pendaftaran dan mengesahkan akaun anda. Penggunaan mana-mana bahagian platform a31, termasuk sebarang deposit melalui Touch 'n Go atau GrabPay, dianggap sebagai penerimaan terma sepenuhnya.

a31 akan menghantar notifikasi melalui e-mel berdaftar anda dan memaparkan notis dalam akaun anda apabila terma dikemaskini. Tarikh kuat kuasa versi baharu akan dinyatakan dengan jelas pada halaman terma.

Ya, anda boleh memohon salinan PDF terma dan syarat semasa dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel. Kami akan menghantar dokumen dalam masa dua hari bekerja dari tarikh permohonan diterima.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana perubahan terma yang baharu, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh kuat kuasa perubahan tersebut. Baki wang dalam akaun akan diproses untuk pengeluaran mengikut prosedur standard kami.

Sebarang pertikaian berkaitan terma hendaklah dikemukakan kepada pasukan sokongan kami secara bertulis terlebih dahulu. Jika penyelesaian tidak dicapai, pertikaian akan dirujuk kepada mekanisme penyelesaian yang ditetapkan di bawah undang-undang tempatan Malaysia yang terpakai.

Ya, akses kepada platform a31 dan syarat tertentu mungkin berbeza mengikut wilayah, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Terma yang terpakai kepada akaun anda ditentukan berdasarkan wilayah pendaftaran yang anda sahkan semasa membuka akaun.

Halaman Berkaitan

Hanyut Jackpot Super Api Liar Soalan Lazim